Reklamační řád

  • Na mechanické poškození nehtů způsobené neopatrným zacházením se reklamace nevztahuje
  • V případě původní modeláže provedené v jiném studiu, je nutné akceptovat, že doplňované materiály nemusí zcela přilnout k původním. V případě tzv. "odchlipů" nebo jiného nestandardního chování použitého materiálu, nemusí být reklamace uznána
  • Je nutné nezamlčet svůj zdravotní stav, citlivost pokožky a případné alergie. Vše může mít vliv na přilnavost umělých nehtů. V opačném případě nemusí být brán zřetel na případné reklamace
  • Je nutné dodržovat rad po aplikaci umělých nehtů a ostatního materiálu
  • Reklamace estetického vzhledu nehtů - tvaru, délky, barvy a zdobení se uplatňuje před zaplacením provedené služby. Po zaplacení se klientka této možnosti vzdává. Změna zdobení bude účtována dle ceníku.
  • Reklamaci polymerizace/vytvrzení ohledně přilnavosti a pevnosti materiálu lze uplatnit při osobním jednání do 24 hodin od modeláže či doplnění a to pouze z důvodu špatného technologického postupu. (Tato chyba se projeví do 24hod.)